CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Bienvenue sur la page de mes conditions générales de vente !

Date de la dernière mise à jour le 18/04 /2024 . 

Mais c’est quoi au fait ?

Avant toute demande de prestation de mes services, consulter mes conditions générales de te permet de connaitre mes offres et mes conditions de vente. C’est également un engagement contractuel entre nous.

Ainsi, ta visite et tout achat de mes prestations de services sur mon site implique nécessairement ton acceptation expresse et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme tel en application d’une loi, d’un règlement ou d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Article 1. Qui suis-je ?

BOBIEANDBOW EURL

Domiciliée au 6 Place Wilson, 31000 – Toulouse

Adresse mail : bobieandbow@outlook.fr

SIREN : 79485774800022

N° TVA : FR43794857748



Article 2. Définitions

Pour précision, les termes et expressions utilisées dans les présentes CGV ont les définitions suivantes :

  • Tu, t’, ton, ta, te, tes” désignent le client qui a acheté un service.
  • Je, j’, mon, ma, me, mes”, désignent Bobieandbow EI
  • “CGV” : désigne les présentes conditions générales de vente.
  • « Prestataire » : désigne l’entreprise qui fournit les services.
  • « Client » : désigne toute personne physique ou morale qui achète les services du Prestataire, et accepte les présentes conditions générales de vente.
  • « Accompagnement individuel » : désigne un accompagnement individuel sur plusieurs mois par le Prestataire tel qu’il est décrit dans les présentes conditions générales de vente.
  • « Programme de groupe » : désigne l’ensemble des services fournis par le Prestataire à un groupe de clients, tel qu’il est décrit dans les présentes conditions générales de vente.

Article 3. Application

Avant de commander sur mon site, il faut que tu acceptes mes Conditions Générales de Vente (CGV) qui s’appliquent à tous les produits et services proposés.

Tu peux les trouver sur le présent site à tout moment. Si tu refuses ces CGV, je ne pourrais malheureusement pas te fournir mes services et produits.

Pour passer une commande, tu dois être majeur et avoir la capacité juridique pour accepter ces CGV. Tu dois également t’assurer que tu as les autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de la validation de la commande.

Sache que ces CGV peuvent être modifiées et mises à jour à tout moment. La version en vigueur au moment de ta commande est celle que tu déclares avoir lue et acceptée.

Article 4. Mes offres

J’exerce le métier de Coach Alimentaire, ainsi je te propose mes services afin de t’aider à sortir des Troubles du Comportement Alimentaire (TCA) , à relancer ton métabolisme et à t’apporter une transformation avec le Coaching de Groupe. Les informations du présent site sur ces services constituent l’offre au sens juridique du terme.

Mes services et produits digitaux en vente sont les suivants :

  • Coaching Individuel
  • Coaching de Groupe
  • Formation Relance Métabolique

1️⃣ Concernant le Coaching Individuel

  1. L’objectif

L’objectif de ce coaching est de t’aider à sortir des Troubles du Comportement Alimentaires, à t’apprendre à manger selon TES besoins et a manger ce que tu aimes sans grossir.

  1. Pour qui ?

Le service est destiné à la fois à :

  • des professionnels, détenant la capacité juridique, autrement dit à “toute personne physique ou morale, publique ou privée, qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, y compris lorsqu’elle agit au nom ou pour le compte d’un autre professionnel”.
  • et des consommateurs, autrement dit à “toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole ”.
  1. La durée

Le service se déroulera sur douze semaines à compter de la date de démarrage du bilan initial. Cette durée pourra être modifiée d’un commun accord en cas de besoin.

Produit digital

Je m’engage à te donner l’accès à la plateforme contenant le programme pour lequel tu t’es inscrit pendant 1 an à compter de ton inscription définitive. À l’expiration de la durée spécifiée, ton accès au produit numérique sera automatiquement retiré.

Je me réserve le droit de modifier la durée des offres pour les produits numériques. Toutefois, en cas de modification, je m’engage à t’informer de ces changements avec un préavis raisonnable.

Si tu as des questions concernant la durée de tes produits numériques ou si tu souhaites des éclaircissements, n’hésite pas à me contacter à l’adresse fournie dans mes coordonnées.

  1. Le déroulement

Les étapes de la prestation sont les suivantes :

  • le premier rendez-vous par téléphone pour définir tes attentes et objectifs, et s’assurer que je sois la bonne personne pour t’aider
  • l’envoi du lien de paiement pour que ta place puisse être réservée définitivement
  • l’envoi du bilan de démarrage pour que je puisse établir un plan d’action adapté
  • la communication de tes identifiants personnels pour accéder à ton contenu sur mon site internet bobieandbow.com
  • les bilans hebdomadaires te seront fournis en début d’accompagnement
  • nos échanges se feront au quotidien via Whatsapp

Je m’engage à réaliser la prestation de services dans le respect des modalités prévues au contrat.

Je ne pourrai pas être tenue responsable des conséquences résultant de l’impossibilité de t’envoyer les accès en raison d’informations de contact incorrectes. Tu comprends et acceptes que cela puisse entraîner un retard ou une impossibilité d’accéder aux services ou aux produits.

Il est de ta responsabilité de mettre à jour tes coordonnées en cas de changement et tu t’engages à le faire sans délai. Si tes coordonnées venaient à changer, je te demande de m’en informer immédiatement par mail : bobieandbow.com afin que je puisse te transmettre tes accès au produit digital.

De plus, je tiens à rappeler que si tu choisis de ne pas accepter de recevoir des e-mails de ma part lors du paiement, tu ne pourras pas recevoir les informations essentielles concernant tes accès ou les programmes. Je t’encourage donc à accepter la politique de confidentialité lors du paiement.

  1. Ce qui est inclus 
  • un échange quotidien via l’application Whatsapp
  • une plateforme de podcast privés sur mon site internet bobieandbow.com
  • un bilan hebdomadaires par semaine

Je me réserve le droit de modifier le contenu de la prestation durant celle-ci **suivant les nécessités du client.

2️⃣ Concernant Coaching de Groupe

  1. L’objectif

Le coaching de groupe a pour objectif de t’aider à relancer ton métabolisme pour remettre ton corps à zéro et débloquer une perte de poids.

  1. Pour qui ?

Le service est destiné à la fois à :

  • des professionnels, détenant la capacité juridique, autrement dit à “toute personne physique ou morale, publique ou privée, qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, y compris lorsqu’elle agit au nom ou pour le compte d’un autre professionnel”.
  • et des consommateurs, autrement dit à “toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole ”.
  1. La durée

Le service se déroulera sur trois mois à compter de l’ouverture du Coaching de Groupe.

Je m’engage à te donner l’accès à l’espace personnel sur mon site ou la plateforme contenant le programme pour lequel tu t’es inscrit pendant six mois à compter de ton inscription définitive. À l’expiration de la durée spécifiée, ton accès au produit numérique sera automatiquement retiré.

Le contenu multimédia du coaching de groupe ne sera plus accessible à compter du deuxième mois du suivi. Je considère que tout le contenu doit être visionné avant car dans le cas échéant, le coaching ne peut bien se dérouler.

Si tu as des questions concernant la durée de tes produits numériques ou si tu souhaites des éclaircissements, n’hésite pas à me contacter à l’adresse fournie dans mes coordonnées.

  1. Le déroulement

Les étapes du coaching de groupe sont les suivantes :

  • Après réservation, nous t’enverrons un mail de confirmation avec la date de démarrage par mail, quelques semaines avant démarrage. Si tu souscris pour un démarrage le lundi suivant, tu recevra un mail de confirmation.
  • la communication de tes identifiants personnels pour accéder à ton contenu sur le site internet bobieandbow.com
  • l’accès au groupe Slack sur lequel se déroulera le coaching de groupe
  • un RDV de groupe en visioconférence afin que tu puisses partir sur les bones bases
  • l’établissement du calendrier des RDV visioconférences seront définies dès les premières semaines de coaching

Je m’engage à réaliser la prestation de services dans le respect des modalités prévues au contrat.

Produit digital

Une fois le produit digital acheté, il sera accessible à travers mon site bobieandbow.com. Tu recevras par mail toutes les informations de connexion te permettant d’ y accéder. Tu auras la possibilité de télécharger des documents directement sur le site.

Tu t’engages à fournir des coordonnées complètes, précises et valides lors de ta commande.

Je ne pourrai pas être tenue responsable des conséquences résultant de l’impossibilité de t’envoyer les accès en raison d’informations de contact incorrectes. Tu comprends et acceptes que cela puisse entraîner un retard ou une impossibilité d’accéder aux services ou aux produits.

Il est de ta responsabilité de mettre à jour tes coordonnées en cas de changement et tu t’engages à le faire sans délai. Si tes coordonnées venaient à changer, je te demande de m’en informer immédiatement par mail : bobieandbow@outlook.fr afin que je puisse te transmettre tes accès au produit digital.

De plus, je tiens à rappeler que si tu choisis de ne pas accepter de recevoir des e-mails de ma part lors du paiement, tu ne pourras pas recevoir les informations essentielles concernant tes accès ou les programmes. Je t’encourage donc à accepter la politique de confidentialité lors du paiement.

  1. Ce qui est inclus 
  • un accompagnement entièrement personalisé par deux coachs professionnels
  • un accompagnement alimentaire sur-mesure
  • une planification sportive pour atteindre tes objectifs
  • 1 bilan individuel tous les 15 jours avec Justine, coach sportive
  • 1 RDV tous les 15 jours par visioconférence de groupe avec Justine et moi-même

Je me réserve le droit de modifier le contenu de la prestation durant celle-ci.

 

 

3️⃣ Concernant la Formation Relance Métabolique

  1. L’objectif

L’objectif de cette mini formation en ligne est de permettre aux femmes qui n’ont pas le budget pour un coaching, de pouvoir relancer leur métabolisme.

  1. Pour qui ?

Le service est destiné à la fois à :

  • des professionnels, détenant la capacité juridique, autrement dit à “toute personne physique ou morale, publique ou privée, qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, y compris lorsqu’elle agit au nom ou pour le compte d’un autre professionnel”.
  • et des consommateurs, autrement dit à “toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole ”.
  1. La durée

La formation peut-être terminée en de rapides visionnages. La durée d’une relance métabolique moyenne est de 2 à 3mois.

Produit digital

Je m’engage à te donner l’accès à la plateforme contenant le programme pour lequel tu t’es inscrit pendant 6mois à compter de ton inscription définitive. À l’expiration de la durée spécifiée, ton accès au produit numérique peut être retiré.

Je me réserve le droit de modifier la durée des offres pour les produits numériques. Toutefois, en cas de modification, je m’engage à t’informer de ces changements avec un préavis raisonnable.

Si tu as des questions concernant la durée de tes produits numériques ou si tu souhaites des éclaircissements, n’hésite pas à me contacter à l’adresse fournie dans mes coordonnées.

  1. Le déroulement

Les étapes de l’achat sont les suivantes :

  • tu procèdes au paiement sur la plateforme Stripe
  • tu reçois par mail automatique tes accès à la formation.

Je ne pourrai pas être tenue responsable des conséquences résultant de l’impossibilité de t’envoyer les accès en raison d’informations de contact incorrectes. Tu comprends et acceptes que cela puisse entraîner un retard ou une impossibilité d’accéder aux services ou aux produits.

Il est de ta responsabilité de mettre à jour tes coordonnées en cas de changement et tu t’engages à le faire sans délai. Si tes coordonnées venaient à changer, je te demande de m’en informer immédiatement par mail : bobieandbow.com afin que je puisse te transmettre tes accès au produit digital.

De plus, je tiens à rappeler que si tu choisis de ne pas accepter de recevoir des e-mails de ma part lors du paiement, tu ne pourras pas recevoir les informations essentielles concernant tes accès ou les programmes. Je t’encourage donc à accepter la politique de confidentialité lors du paiement.

  1. Ce qui est inclus 
  • une plateforme de formation sur le présent site
  • un carnet de bord reprenant les étapes d’une relance métabolique par écrit

Je me réserve le droit de modifier le contenu de la prestation durant celle-ci **suivant les nécessités du client.

 

4️⃣ Concernant la Formation Professionnelle en Présentiel

  1. L’objectif

L’objectif de cette formation est de transmettre ma méthode de travail.

  1. Pour qui ?

Le service est destiné à la fois à :

  • des professionnels, détenant la capacité juridique, autrement dit à “toute personne physique ou morale, publique ou privée, qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, y compris lorsqu’elle agit au nom ou pour le compte d’un autre professionnel”.
  1. La durée

La formation est prévue sur une durée de 5 jours.

 

  1. Le déroulement

Les étapes de l’achat sont les suivantes :

  • tu procèdes au premier paiement sur la plateforme Stripe
  • tu reçois un mail de confirmation

Je ne pourrai pas être tenue responsable des conséquences résultant de l’impossibilité de t’envoyer les accès en raison d’informations de contact incorrectes. Tu comprends et acceptes que cela puisse entraîner un retard ou une impossibilité d’accéder aux services ou aux produits.

Il est de ta responsabilité de mettre à jour tes coordonnées en cas de changement et tu t’engages à le faire sans délai. Si tes coordonnées venaient à changer, je te demande de m’en informer immédiatement par mail : bobieandbow.com afin que je puisse te transmettre les informations nécessaires.

De plus, je tiens à rappeler que si tu choisis de ne pas accepter de recevoir des e-mails de ma part lors du paiement, tu ne pourras pas recevoir les informations essentielles concernant tes accès ou les programmes. Je t’encourage donc à accepter la politique de confidentialité lors du paiement.

  1. Ce qui est inclus 
  • 4 jours de formation
  • le logement
  • les repas

Je me réserve le droit de modifier le contenu de la prestation durant celle-ci **suivant les nécessités du client.

Article 5. Comment tu réserves ?

  1. Coaching individuel

Afin de réserver le service de ton choix, voici les étapes à suivre :

  • Dans un premier temps, nous discuterons de ton projet ensemble. Je te fais part de l’objectif du service, de la nature de mes missions et des conditions d’exécution de mes missions.
  • Je te transmets un contrat de prestation de services à me retourner signé par mail à l’adresse suivante : bobieandbow@outlook.fr si tu veux démarrer le service avec moi.
  • Un acompte te sera demandé à la signature du contrat. Il fera l’objet d’une facture globale du règlement de la prestation.

À défaut de l’acceptation des présentes conditions générales de vente, de la réception du contrat signé ainsi que de l’acompte, je me réserve le droit de ne pas commencer la prestation. Ton inscription est considérée définitive lors de la réception de ces éléments.

Concernant le Coaching de Groupe

Ta commande est considérée comme un engagement contractuel ferme et définitif. Voici le processus de commande :

  • Tu valides ton panier et acceptes les présentes CGV pour accéder à la phase de paiement.
  • Tu es redirigé vers une page sécurisée où tu saisis tes coordonnées et choisis tes modalités de paiement (Je ne conserve aucune donnée ni information personnelle bancaire).
  • Tu reçois un mail de confirmation de ta commande, à l’adresse renseignée sur la page sécurisée. Tu dois t’assurer de l’exactitude de cette adresse mail, je ne pourrais être tenue responsable d’une éventuelle erreur qui retarderait ou empêcherait le processus de validation.
  • Une preuve de la transaction de la commande sera ensuite disponible sous forme de facture numérique.

Je me réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande du client s’il existe un litige relatif au paiement, provenant d’une commande antérieure ou non.

Concernant la formation profesionelle : via Stripe.

Article 6. Le prix

1️⃣ Concernant le coaching individuel

Le prix de ce service est un forfait unique de 1300 € HT et de 1560 € TTC.

2️⃣ Concernant le Coaching de Groupe

Le prix de ce service est de 729€ TTC SOIT 3X243€

3️⃣ Concernant la Formation de Relance Métabolique 

Le prix de la formation est de 120€ TTC.

4️⃣ Concernant la Formation Professionnelle en présentiel

Le prix est de 2600€ TTC

Article 7. Modalités de paiement

  1. Le mode de paiement

Concernant les offres suivantes :

  • Coaching Individuel et Coaching de Groupe

Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée Stripe / Gocardless

Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé. Le paiement est considéré comme définitif à compter de l’encaissement effectif des sommes par moi.

Il est précisé que le retard dans le recouvrement d’une facture est soumis à des pénalités au taux d’intérêt légal en vigueur de 40 € H.T.

2.Les facilités de paiement

1️⃣ Concernant le Coaching Individuel

Tu as la possibilité de régler le montant total de la prestation en :

  • 1 fois 1560€ TTC
  • 3 fois 520€ TTC

Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé. Le paiement est considéré comme définitif à compter de l’encaissement effectif des sommes par moi. Il est précisé que le retard dans le recouvrement d’une facture est soumis à des pénalités au taux d’intérêt légal en vigueur de 40 € H.T.

Le premier versement sera versé au moment de la réservation, le reste des versements seront mensualisés. Pour le montant de chaque versement, il sera détaillé sur la page de paiement.

En choisissant l’option de paiement en plusieurs fois, tu t’engages à effectuer les versements aux dates convenues et selon les modalités de paiement spécifiées dans les présentes CGV. Il est de ta responsabilité de vérifier que tu possèdes les fonds suffisants sur ton compte à chaque échéance afin de garantir que le prélèvement s’effectue correctement.

Je me réserve le droit de suspendre temporairement ton accès à la plateforme en cas de paiement refusé. Dans ce cas, tu seras notifié de cette suspension temporaire par mail ou par tout autre moyen de communication. La plateforme essaiera de procéder au paiement pendant trois mensualités consécutives.

Si après trois tentatives de paiement échouées, ton accès à la plateforme sera temporairement suspendu. Tu seras informé de cette suspension et tu disposeras d’un délai de 30 jours pour régulariser ta situation de paiement afin de rétablir l’accès à la plateforme.

Toutefois, si tu ne régularises pas ta situation de paiement dans le délai imparti, je me réserve le droit de résilier définitivement ton accès à la plateforme ainsi qu’à l’ensemble du service. Dans ce cas, tu ne pourras plus accéder aux contenus, aux fonctionnalités et aux services liés à la plateforme.

 1️⃣ Concernant Coaching de Groupe

Accompte à régler

Tu as la possibilité de régler le solde restant de la prestation en :

  • 1 fois 729€ TTC
  • Ou en 3 mensualités de : 243€ TTC

Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé. Le paiement est considéré comme définitif à compter de l’encaissement effectif des sommes par moi. Il est précisé que le retard dans le recouvrement d’une facture est soumis à des pénalités au taux d’intérêt légal en vigueur de 40 € H.T.

Le premier versement sera versé au moment de l’achat, le reste des versements seront mensualisés. Pour le montant de chaque versement, il sera détaillé sur la page de paiement.

En choisissant l’option de paiement en plusieurs fois, tu t’engages à effectuer les versements aux dates convenues et selon les modalités de paiement spécifiées dans les présentes CGV. Il est de ta responsabilité de vérifier que tu possèdes les fonds suffisants sur ton compte à chaque échéance afin de garantir que le prélèvement s’effectue correctement.

Je me réserve le droit de suspendre temporairement ton accès à la plateforme en cas de paiement refusé. Dans ce cas, tu seras notifié de cette suspension temporaire par mail ou par tout autre moyen de communication. La plateforme essaiera de procéder au paiement pendant trois mensualités consécutives.

Si après trois tentatives de paiement échouées, ton accès à la plateforme sera temporairement suspendu. Tu seras informé de cette suspension et tu disposeras d’un délai de 30 jours pour régulariser ta situation de paiement afin de rétablir l’accès à la plateforme.

Toutefois, si tu ne régularises pas ta situation de paiement dans le délai imparti, je me réserve le droit de résilier définitivement ton accès à la plateforme ainsi qu’à l’ensemble du service. Dans ce cas, tu ne pourras plus accéder aux contenus, aux fonctionnalités et aux services liés à la plateforme.

3️⃣ Concernant la Formation Relance Métabolique

Le paiement s’effectue via la plateforme de paiement en ligne Stripe

 

4️⃣ Concernant la Formation Professionnelle en Présentiel :

Un accompte de 650€ te sera demandé lors de la réservation de ta place.

Tu as la possibilité de régler le solde restant de la prestation en :

  • 1 fois 2600€ TTC
  • Ou en 4 mensualités de 650 €

Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé. Le paiement est considéré comme définitif à compter de l’encaissement effectif des sommes par moi. Il est précisé que le retard dans le recouvrement d’une facture est soumis à des pénalités au taux d’intérêt légal en vigueur de 40 € H.T.

Le premier versement sera versé au moment de l’achat, le reste des versements seront mensualisés. Pour le montant de chaque versement, il sera détaillé sur la page de paiement.

En choisissant l’option de paiement en plusieurs fois, tu t’engages à effectuer les versements aux dates convenues et selon les modalités de paiement spécifiées dans les présentes CGV. Il est de ta responsabilité de vérifier que tu possèdes les fonds suffisants sur ton compte à chaque échéance afin de garantir que le prélèvement s’effectue correctement.

Je me réserve le droit de suspendre temporairement ton accès à la plateforme en cas de paiement refusé. Dans ce cas, tu seras notifié de cette suspension temporaire par mail ou par tout autre moyen de communication. La plateforme essaiera de procéder au paiement pendant trois mensualités consécutives.

Si après trois tentatives de paiement échouées, ton accès à la plateforme sera temporairement suspendu. Tu seras informé de cette suspension et tu disposeras d’un délai de 30 jours pour régulariser ta situation de paiement afin de rétablir l’accès à la plateforme.

Toutefois, si tu ne régularises pas ta situation de paiement dans le délai imparti, je me réserve le droit de résilier définitivement ton accès à la plateforme ainsi qu’à l’ensemble du service. Dans ce cas, tu ne pourras plus accéder aux contenus, aux fonctionnalités et aux services liés à la plateforme.

Article 8. Le droit de rétractation

1️⃣ Concernant tous les services suivants : Coaching de Groupe et Coaching Individuel

En souscrivant au coaching de groupe ou au coaching individuel qui sont des programmes digitaux en ligne, tu ne disposes d’aucun délais de rétractation car le contenu peut être consommé directement.

Conformément aux dispositions de l’article L.221-28 du Code de la consommation, tu es informé que tu ne dispose pas d’un droit de rétractation pour les produits numériques téléchargés ou fournis sous forme dématérialisée après que l’exécution du contrat ait commencé, avec ton accord express préalable et renoncement exprès à ton droit de rétractation.

Ainsi, tu reconnais que dès validation de ta commande et paiement de celle-ci, le produit numérique sera accessible immédiatement, entraînant l’exécution immédiate et complète du contrat, et tu renonces ainsi expressément à ton droit de rétractation conformément aux dispositions légales en vigueur.

Dans le cas où l’exécution de la prestation est prévue par les parties avant l’expiration de ce délai, tu donnes ton accord exprès pour l’exécution de la prestation avant la fin du délai de rétractation et tu acceptes expressément de renoncer à ton droit de rétractation, conformément à l’article L.221-26 du Code de la consommation. Tu ne pourras prétendre à aucune annulation (ne garder cette mention que si tu n’as pas gardé l’article 10 d’annulation) ni aucun remboursement après ton achat.

2️⃣ Concernant les produits digitaux :

Conformément aux dispositions de l’article L.221-28 du Code de la consommation, tu es informé que tu ne dispose pas d’un droit de rétractation pour les produits numériques téléchargés ou fournis sous forme dématérialisée après que l’exécution du contrat ait commencé, avec ton accord express préalable et renoncement exprès à ton droit de rétractation.

Ainsi, tu reconnais que dès validation de ta commande et paiement de celle-ci, le produit numérique sera accessible immédiatement, entraînant l’exécution immédiate et complète du contrat, et tu renonces ainsi expressément à ton droit de rétractation conformément aux dispositions légales en vigueur.

3️⃣ Dans le cadre de la formation Professionnelle :

Tu disposes d’un délais légal de rétractation de 14 jours. Passé ce délais, tu ne peux plus te rétracter et tu t’engages à payer la totalité de la somme due.

Article 9. Mes obligations

Dans le cadre de l’ensemble de mes prestations et produits, je suis soumise à une obligation de moyen. Concrètement, cela signifie que je m’engage à mobiliser toutes les ressources et outils à ma disposition afin d’atteindre le résultat escompté et de te fournir un service de qualité.

Cependant, il est important de noter que je ne peux être tenue responsable de tes actions, ni pendant la période de mes prestations, ni après leur réalisation. Mon engagement se limite à la mise en œuvre de mes compétences et de mes ressources, et je ne peux pas être tenue responsable des conséquences liées à tes décisions ou actions.

Afin de garantir le succès de notre collaboration, je m’engage à une communication claire et une collaboration active de ma part qui faciliteront le bon déroulement des prestations.

Je m’engage à respecter la confidentialité de toutes les informations que tu me fourniras dans le cadre de nos échanges. De même, je prends très au sérieux la protection de tes données personnelles.

Je m’efforcerai de respecter les délais convenus pour les prestations. En cas d’imprévu ou de circonstances exceptionnelles qui pourraient affecter les délais, je m’engage à te tenir informé dès que possible.

 

Article 10. Tes obligations

Tu t’engages notamment à :

  • respecter les présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.
  • fournir tes informations personnelles avec exactitude et vérifier qu’elles soient à jour.
  • utiliser les services et produits dans un objectif légitime et légal. L’utilisation abusive, frauduleuse ou illégale de mes offres est interdite.
  • régler le montant total indiqué dans les conditions de paiement prévu.
  • mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la bonne réalisation de la prestation en agissant de bonne foi.
  • agir avec respect et bienveillance dans le cadre des prestations que j’effectue avec ou pour toi.
  • respecter les éléments de ma propriété intellectuelle.

Je me réserve le droit de mettre fin à notre relation à tout moment si tu ne respectes pas les présentes conditions générales et tes obligations.

Dans le cadre de la souscription au Coaching de Groupe, il est important de noter que la présence à l’événement en direct (« Live ») est une condition obligatoire pour continuer la prestation. 
 
Le client s’engage donc à être présent au Live aux dates et heures indiquées par mail par le Prestataire.
 
Si des circonstances exceptionnelles empêchent le client de participer au Live malgré sa volonté, il lui incombe de notifier le Prestataire dans les plus brefs délais. Bien que le Prestataire s’efforcera d’évaluer la situation et d’envisager une solution alternative, il ne pas la garantir.
Le client doit avoir été présent à minima à deux évènements (« Live ») sur les trois effectués durant le Coaching de Groupe afin de pouvoir être éligible au lot gagnant : 702€ à recevoir en cash.

 

Article 11. Confidentialité

Je m’engage à ne pas divulguer, ni directement ni indirectement, à des tiers, toute information, documentation ou élément lié à ton projet.

Je m’engage également à ne pas utiliser les informations, documentation ou éléments pour un usage autre que celui pour lequel ils ont été fournis. Cette obligation de confidentialité persiste même après la fin du contrat. Je t’invites à prendre connaissance de ma politique de confidentialité pour plus de précision.

Tu t’engages également à garantir la confidentialité :

  • des documents, images et vidéos
  • des informations
  • des échanges

dont tu prends connaissance dans le cadre de mes services.

Article 12. Annulation

1️⃣ Concernant tous les services suivants Coaching Individuel et Coaching de Groupe

Tout contrat ou toute inscription passée est ferme et définitive. Aucune annulation ne sera acceptée, sauf avec mon accord exprès et préalable. En cas d’annulation de la commande par toi sans mon accord préalable et exprès, aucun remboursement ne sera effectué et tu seras tenu de payer l’intégralité du prix du contrat.

2️⃣ Concernant les produits digitaux :

Toute commande effectuée est ferme et définitive. Aucune annulation ne sera acceptée, sauf avec mon accord exprès et préalable. Tu seras tenu de payer l’intégralité du prix du produit digital.

3️⃣ Concernant la formation Professionelle en Présentiel : 

Ue fois le délais légal de 14 jours passé, tu ne peux ni te rétracter, ni exiger un quelconque remboursement des sommes déjà versées. En cas d’impossibilité de ta part d’assister à la formation aucun remboursement e sera possible.

Article 13. Garanties légales

Je m’engage à te fournir des produits et services conformes à leurs descriptions et à la réglementation en vigueur. Si un produit ou un service que tu as acheté ne répond pas à ces critères, je m’engage à le modifier, le remplacer dans les plus brefs délais, ou à te rembourser si cela est impossible.

Si tu achètes un produit digital :

  • tu bénéficies de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés prévues par la législation française.
  • dans l’hypothèse ou le produit que tu as acheté présente un défaut de conformité ou un vice caché, je m’engage à te proposer une solution adaptée dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit digital.

Si tu achètes un service :

  • tu bénéficies également des garanties légales de conformité et de vices cachés.
  • dans l’hypothèse ou le service n’est pas conforme, je m’engage à mettre en œuvre les actions nécessaires pour corriger le problème.

Il est précisé que ces garanties légales s’ajoutent à toute garantie commerciale que je pourrais te proposer dans les présentes conditions générales de vente. Cependant, elles ne s’appliquent pas si le produit ou le service a été utilisé de manière inappropriée ou si tu as effectué des modifications sans mon accord préalable.

Pour exercer toute réclamation concernant la garantie de mes produits et services, par courrier électronique envoyé à l’adresse suivante : (à préciser)

 

Article 14. Propriété intellectuelle

En tant que prestataire, je t’informe que le contenu de ce site ainsi que tous les supports fournis avant, pendant et après la réalisation de la prestation demeurent ma propriété exclusive. Il est strictement interdit de les utiliser, reproduire, publier ou modifier, en totalité ou en partie sans mon autorisation écrite préalable. Je tiens à souligner que toute violation de cette clause pourra entraîner des poursuites judiciaires conformément à la législation en vigueur.

Dans le cadre de certaines prestations, notamment les programmes en ligne, je te donne accès aux contenus et aux fonctionnalités des programmes en ligne et services pour la durée de ton achat, conformément aux dispositions des présentes conditions générales de vente. Je t’informe qu’il est expressément interdit de partager, distribuer, revendre, copier, modifier ou exploiter de quelque manière que ce soit les programmes en ligne, leurs contenus ou leurs fonctionnalités, sauf autorisation écrite expresse de ma part. Tout manquement à ces conditions peut entraîner la résiliation immédiate de ton accès aux programmes en ligne et services.

Je tiens à souligner que j’ai mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger l’accès aux programmes en ligne et aux informations personnelles que tu fournis lors de leur utilisation. Cependant, je ne peux pas garantir une protection absolue contre les cyberattaques ou les incidents de sécurité indépendants de ma volonté.

Il est de ta responsabilité de maintenir la confidentialité de tes identifiants de connexion et de prendre toutes les précautions nécessaires pour éviter tout accès non autorisé à ton compte et aux programmes en ligne. Si tu soupçonnes une utilisation non autorisée de ton compte, je te demande de m’en informer immédiatement.

En utilisant les programmes en ligne, tu reconnais et acceptes que je ne sois pas responsable des éventuels dommages directs, indirects, consécutifs ou autres découlant de ton utilisation des programmes en ligne, sauf en cas de faute intentionnelle prouvée de ma part.

En cas de résiliation de ton accès aux programmes en ligne, pour quelque raison que ce soit, tu perds tout droit d’accéder aux contenus ou aux fonctionnalités des programmes.

Dans le cadre de certaines prestations, notamment les produits digitaux, je te donne accès aux contenus et aux fonctionnalités des produits digitaux. Je t’informe qu’il est expressément interdit de partager, distribuer, revendre, copier, modifier ou exploiter de quelque manière que ce soit les produits digitaux, leurs contenus ou leurs fonctionnalités, sauf autorisation écrite expresse de ma part. Tout manquement à ces conditions peut entraîner des poursuites judiciaires.

En utilisant et téléchargeant les produits digitaux, tu reconnais et acceptes que je ne sois pas responsable des éventuels dommages directs, indirects, consécutifs ou autres découlant de ton utilisation des produits digitaux, sauf en cas de faute intentionnelle prouvée de ma part.

Clause optionnelle : 

Dans le cadre de certaines de mes prestations, il est possible que les sessions soient enregistrés en ligne (image et son) et fassent l’objet de replay ou de partage au sein de mon activité, par l’acceptation des présentes conditions générales de vente, tu me cèdes tes droits à l’image m’autorises expressément à reproduire, communiquer et exploiter ces images pour une durée de 5 ans conformément à l’article 9 du Code civil.

 

Article 15. Tes données personnelles

Tes données font l’objet d’un traitement informatique nécessaire au traitement de la commande et à l’établissement des contrats et des devis ou factures. Ces données peuvent être communiquées à des fins de traitement de la prestation. Autrement dit, les données sont conservées et utilisées à des fins strictement professionnelles dans le cadre des prestations qui nous lient.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi n°20016-8679 du 27 avril 2016, tu disposes d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations te concernant. Ce droit peut être exercé par courrier électronique envoyé à l’adresse : bobieandbow@outlook.fr

Tu disposes également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

 

Article 16. Force majeure

En cas de force majeure, tels que guerre, émeutes, incendie, inondation, grèves, perturbations de transport, décisions gouvernementales ou toute autre cause indépendante de la volonté des parties, le présent contrat pourra être suspendu ou résilié, sans qu’aucune des parties ne puisse prétendre à des dommages et intérêts.

Les parties s’engagent à coopérer de bonne foi afin de limiter les conséquences de la force majeure sur le présent contrat.

Article 17. En cas de litige

Les présentes CGV sont soumises à l’application du droit français.

En cas de litige ou de réclamation, tu peux t’adresser à moi en priorité pour tenter de parvenir à une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français conformément aux règles de compétence en vigueur.